海信空调人工服务电话24小时(海信中央空调24小时服务电话)

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前沿拓展：

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　　 烟台时刻1月21日讯 我们栏目曾报道过，莱山一家公司办公室里的柜式空调莫名燃烧爆炸的事。据当事人反映，火灾造成的损失有20万左右。如今，莱山区消防大队的事故认定书出来了，但关于赔偿问题，消费者和空调厂家仍各执一词。

　　火灾发生后，当事人商先生和海信空调方面都在等待当地消防部门的事故认定书。

　　然后，海信空调烟台售后的工作人员答复商先生说，这份事故认定书不能证明是空调的原因导致了火灾的发生。

　　据了解，常见的电气故障分三类：电源故障，电路故障以及设备和元件故障。正是因为责任认定书上的“气”和“器”的一字之差，双方为赔偿一事还是没谈拢。商先生表示，这次火灾对自己影响很大。

　　随后，记者电话联系了海信空调官方客服，对方表示会有专人对接。最后，一位自称是海信空调的孔经理给记者打来电话。

　　对于这位孔经理的说法商先生表示，空调移机当时也是拨打的海信空调售后进行处理的。孔经理表示，当时移机的空调电源线，不是他们工作人员所连接。由于双方各执一词，孔经理建议商先生走法律程序。

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